Aviso de privacidad
En virtud de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y su legislación secundaria, Efectivo Préstamo, (“Efectivo” y/o el “Responsable”), le informa de manera expresa lo siguiente:
1. Responsable de los datos recabados
El presente Aviso detalla la forma en que Efectivo Préstamo utiliza sus datos personales y los derechos que usted tiene, para efectos de otorgarle un préstamo en línea a través de nuestra aplicación podrá obtener de manera directa o indirecta sus datos personales, sea por medio de llamada telefónica, página de internet, o terceros autorizados para tales efectos.
2. Datos personales sujetos a tratamiento
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso, recabaremos para su tratamiento los siguientes datos personales de los cuales usted es titular (el “Titular” y/o “Usted”): (i) nombre completo, (ii) domicilio, (iii) correo electrónico, (iv) fecha y lugar de nacimiento, (v) nacionalidad, (vi) número de teléfono, (vii) Registro Federal de Contribuyentes (“RFC”), (viii) Clave Única de Registro de Población (“CURP”), (ix) estado civil, (x) datos de identificación y contacto, (xi) geolocalización, (xii) datos de redes sociales cuando así lo autorice el Titular, (xiii) datos patrimoniales, (xiv) ingresos y egresos, (xv) motivo del crédito solicitado, (xvi) tipo de negocio, y (xvii) datos biométricos consistentes en elementos de reconocimiento facial a fin de corroborar su identidad (los “Datos Personales”). Los datos antes mencionados serán recabados con fines inherentes al crédito solicitado y/o para obtener datos estadísticos.
EFECTIVO PRÉSTAMO no recabará datos personales sensibles de los titulares.
Podemos recopilar información sobre su uso de productos y / o servicios (incluidos los métodos de uso), subimos al servidor, almacenamos en el servidor y usamos durante su uso del servicio. Dicha información incluye: Datos de identificación; Datos laborales; Datos patrimoniales; Datos económicos/financieros; Detalles de tu compra; Información de tu teléfono móvil y/o Apps. Incluyendo:
l SMS
Permite que EFECTIVO PRÉSTAMO obtenga permisos de SMS para recopile y supervise su SMS, direcciones de remitentes y descripción de los mensajes para construir su perfil social y financiero, para la evaluación de crédito y proporcionarle ofertas de préstamos preaprobadas. Cifrada subirlo a en nuestro servidor a fin de identificar y analizar su comportamiento y riesgo frente a préstamos múltiples para evaluar si se puede procesar el préstamo o no ayudando a prevenir fraude.
l Listado de Aplicaciones
Recopilar y controlar información relacionada con su capacidad informada en la aplicación, y cifrada subirlo a en nuestro servidor a fin de identificar y analizar su comportamiento y riesgo frente a préstamos múltiples para evaluar si se puede procesar el préstamo o no ayudando a prevenir fraude.
l Registro de llamadas
Para evaluar su elegibilidad y facilitar un desembolso más rápido de su préstamo, necesitamos permisos para acceder a su Registro de llamadas. Recopilar y controlar información relacionada y cifrada subirlo a en nuestro servidor.
l Ubicación y GPS
Recopile y supervise información sobre la ubicación de su dispositivo para proporcionar la facilidad de servicio de su solicitud de préstamo y también proporcione ofertas personalizadas.
l Calendario
Activa el recordatorio en el calendario, para así recordar fechas de pago. Recopilar y controlar información relacionada y cifrada subirlo a en nuestro servidor.
l Datos de su dispositivo
En relación con la prestación de Servicios específicos, podemos proporcionar divulgaciones adicionales "justo a tiempo" o información adicional sobre nuestras prácticas de procesamiento de datos.
l Image&Camera
Usaremos sus permisos de Imagen y Cámara cuando tomemos fotografías, pero no recopilaremos la información del álbum de fotos en su teléfono.
l 2 contactos de emergencia
Usaremos una ventana emergente para permitirle seleccionar dos contactos de emergencia para nuestro control de riesgos y verificación de datos, pero no obtendremos su lista completa de direcciones.
Estos avisos pueden complementar esta Política o aclarar las prácticas de privacidad de data.
EFECTIVO PRÉSTAMO no obtiene proactivamente ningún dato que pudiera ser considerado como sensible bajo la LEY (datos ideológicos, sobre opiniones políticas, afiliación sindical, de salud, vida sexual y origen étnico o racial). Por lo anterior, le pedimos que no sea enviado ningún dato considerado como sensible. De cualquier modo y en caso de que detectemos que usted nos ha proporcionado algún dato considerado como sensible, en la medida en que éste resulte necesario para el mantenimiento de nuestra relación con usted, será tratado con la seguridad y precauciones previstas en la LEY. De no ser necesario, éste será suprimido en los términos de LEY.
Los datos antes mencionados serán recabados con fines inherentes al crédito solicitado y/o para obtener datos estadísticos.
EFECTIVO PRÉSTAMO hace del conocimiento del Titular que deberá de informar a los respectivos titulares de los datos personales que este último le proporcione a Efectivo, sobre el tratamiento que Efectivo dará a sus datos personales y el contenido de este Aviso de Privacidad.
3. Finalidades
I. Necesarias
a. El cumplimiento de la relación contractual derivado de la solicitud y/o contratación de los Servicios.
b. Verificar, confirmar y validar la identidad del Titular, así́ como la veracidad de la información que proporciona como propia, referencias, obligados solidarios, avales, según resulte aplicable de acuerdo con el Servicio contratado con Efectivo.
c. Administrar, operar y dar seguimiento a los Servicios que solicita o contrata con Efectivo.
d. Realizar el análisis de la información proporcionada por el Titular, a fin de determinar conforme a las disposiciones legales vigentes el nivel de riesgo, viabilidad de pago, perfil transaccional, y cualquier otra evaluación que sea requerida por la normativa para el otorgamiento de los Servicios.
e. Formalizar la relación contractual entre Efectivo y el Titular.
f. Incluirlo en nuestra base de datos, integrar expedientes, de manera directa o a través de un tercero.
g. Procesar las solicitudes que realice por medio de nuestros Medios Electrónicos.
h. Crear su perfil como usuario en la App. Verificación e investigación de capacidad crediticia.
i. Consultar y realizar investigaciones crediticias ante sociedades de información crediticia que estime conveniente.
j. Ofrecer una ampliación o mejora de los Servicios contratados.
k. Informar sobre actualizaciones de Servicios.
l. Llevar a cabo inteligencia comercial, realizar investigaciones de mercado, darle visibilidad a su actividad en nuestros Medios Electrónicos, seguimiento de calidad de nuestros Medios Electrónicos, evaluación y mejora de nuestros Medios Electrónicos.
m. Enviar comunicaciones a través de nuestros Medios Electrónicos relacionado con los Servicios contratados.
II. No necesarias:
a. Envío de ofertas, promociones, mercadotecnia o eventos especiales que puedan ser de interés del Titular.
b. Enviar nuestro boletín de noticias y ofertas, así́ como beneficios y servicios ofrecidos por socios comerciales.
El Titular de los Datos Personales podrá negarse al tratamiento de sus Datos Personales para las finalidades no necesarias, enviando un correo a nuestro correo publicado en la app; en el entendido de que, en caso de no recibir la solicitud correspondiente, se entenderá por consentido el uso de su información para todas las finalidades antes mencionadas.
4. Finalidades Complementarias
Aquellas que no son indispensables para la prestación del servicio, pero nos permiten y facilitan brindarles una mejor atención a los usuarios:
a. Ofrecimiento de productos y/o servicios análogos y varios a los previamente solicitados.
b. Para fines comerciales y publicitarios relacionados con los productos y servicios ofrecidos por EFECTIVO PRÉSTAMO y/o partes relacionadas.
c. Evaluación de atención al cliente
Asimismo, EFECTIVO PRÉSTAMO, deberá recabar adicionalmente del Usuario los datos necesarios para cumplir con las disposiciones aplicables en materia de prevención y detección de operaciones que pudieran favorecer, prestar ayuda, auxilio o cooperación de cualquier especie para la comisión de los delitos previstos en los artículos 139; 148 Bis y/o 400 Bis del Código Penal Federal, fracción IV del artículo 17 de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (LFPIORPI), aplicables a los sujetos distintos a las Entidades Financieras.
EFECTIVO PRÉSTAMO otorga por medio del presente Aviso de Privacidad el derecho al USUARIO de manifestar su negativa respecto al uso y tratamiento de sus Datos Personales, cuando considere que la información proporcionada, NO cumple ninguna de las funciones anteriormente descritas dentro de los numerales anteriores, o bien, que no es necesaria para el establecimiento de la relación contractual.
El USUARIO deberá informar a EFECTIVO PRÉSTAMO sobre cualquier limitación en el uso de sus Datos Personales al momento en el que el presente Aviso de Privacidad sea puesto a su disposición; entendiéndose que la aceptación del presente Aviso o cualquier gestión tendiente a la obtención de los servicios y contenidos se entiende como de entera conformidad del uso de sus Datos Personales por parte del USUARIO. Lo anterior, sin perjuicio de la aplicación del Derecho de Revocación de Consentimiento previamente otorgado por parte del USUARIO o bien de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al uso de sus Datos en términos de la LEY, derechos que en todo caso serán garantizados por EFECTIVO PRÉSTAMO. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
5. Obtención y tratamiento de los datos personales
EFECTIVO PRÉSTAMO podrá obtener información sobre el USUARIO, por cualquier medio permitido por la LEY, incluyendo la obtención de manera personal o mediante aplicaciones móviles. En particular, EFECTIVO PRÉSTAMO podrá obtener información de:
a. Directamente de los titulares de datos a través del formulario en línea ubicado en la página principal, el uso de cookies; correos electrónicos o medios de comunicación a distancia.
b. Aplicación móvil, la cual es posible descargar en dispositivos móviles por medio de tiendas virtuales de aplicaciones de Google (“Google Play”).
c. A través de sociedad de Información Crediticia, Círculo de Crédito y/o Buró de Crédito
d. Ficheros de acceso público.
e. Cualquier otro medio permitido por la Ley.
El USUARIO expresamente declara que toda la información que ponga a disposición de EFECTIVO PRÉSTAMO es exacta, cierta y libre de mala fe o vicios, liberando expresamente por este acto a EFECTIVO PRÉSTAMO de cualquier responsabilidad con relación a la veracidad dicha información misma que incluye los Datos Personales, laborales, patrimoniales y referencias personales del USUARIO.
Los Datos de carácter personal recogidos por EFECTIVO PRÉSTAMO serán almacenados en sus servidores y serán utilizados de acuerdo con los fines enumerados en el numeral 3 del presente Aviso de Privacidad.
6. Transferencia de Datos Personales
EFECTIVO PRÉSTAMO compartirá sus Datos Personales con: (i) sus sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de Efectivo, así como a nuestra sociedad matriz o a cualquier sociedad de nuestro grupo corporativo que opere bajo los mismos procesos y políticas internas, (ii) con autoridades competentes, en caso de ser solicitados, en términos de la legislación aplicable, (iii) sociedades o compañías encargadas de cobranza y recolección de pagos (iv) con otras empresas en caso de ser adquiridos, fusionados o cualquier otra operación similar por esa compañía, (v) terceros incluidos entidades financieras, para cesión o descuento de cartera de crédito, endoso o cualquier otra forma de negociación de la cartera crediticia, (vi) socios comerciales con quien se tengan celebrados contratos para la comercialización de productos y/o servicios en beneficio del Titular, y (vii) en cualquier otro de los supuestos establecidos en el artículo 10 y 37 de la Ley.
7. Remisión de datos
EFECTIVO PRÉSTAMO podrá remitir datos relacionados al cliente a Servicios., con la finalidad de conocer indicadores que le permitan realizar toma de decisiones para la provisión de sus productos o servicios, lo que puede incluir el análisis de riesgo.
8. Revocación de consentimiento
El USUARIO podrá en cualquier momento informar a EFECTIVO PRÉSTAMO su determinación de revocar el consentimiento que previamente se hubiere otorgado para el tratamiento de los datos personales de acuerdo con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad. Lo anterior, con la finalidad de que EFECTIVO PRÉSTAMO interrumpa el tratamiento de estos y siempre y cuando el consentimiento que se pretenda revocar no se encuentre ligado a una relación jurídica contractual u operación vigente y activa de cualquier índole pactada con EFECTIVO PRÉSTAMO, en términos de la LEY o pacto expreso entre EFECTIVO PRÉSTAMO y el USUARIO. La revocación del consentimiento no surtirá efectos retroactivos en ningún momento. La revocación de consentimiento se hará efectiva a través de los medios y procedimientos descritos en la cláusula 10 del presente Aviso de Privacidad.
9. Ejercicio de derechos
El titular de los datos personales tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar, oponerse al tratamiento de sus datos personales en posesión de Efectivo y revocar su consentimiento (“Derechos ARCO”), salvo que la conservación de dichos datos sea obligatoria por disposición legal para Efectivo. El ejercicio de estos derechos, deberá realizarse por escrito, en el domicilio de Efectivo dirigida al área de Atención a Clientes, la cual está encargada de dar trámite a las solicitudes relativas a datos personales y fomentar la protección de los mismos al interior e Efectivo; o bien mediante correo electrónico a la dirección electrónica: indicada en la app; debiendo acompañar la siguiente información y documentación:
Nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud, así como los documentos que acrediten su identidad o en su caso, la representación legal
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.
La solicitud deberá ser firmada al final del escrito y rubricada al calce de cada una de las hojas.
La descripción de manera clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales se busca ejercer Derechos ARCO, así como el derecho o derechos que se desea ejercer, lo cual podrá hacerse en el texto del correo electrónico o en un documento adjunto escaneado y debidamente firmado al final del mismo y rubricado al calce de cada una de las hojas.
Una vez presentada la solicitud en los términos antes mencionados, Efectivo emitirá la determinación adoptada en un plazo no mayor a 20 (veinte) días a partir de su recepción. Si la solicitud resulta procedente, esta se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes en la fecha en que el Responsable comunique la respuesta. En caso de que la información proporcionada en su solicitud resulte errónea o insuficiente, o no se acompañen los documentos necesarios para acreditar su identidad o la representación legal correspondiente, el Responsable, dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud, le requerirá que subsane las deficiencias para poder dar trámite a la misma. En estos casos, Usted contará con 10 (diez) días hábiles para atender el requerimiento de subsanación, contados a partir del día siguiente en que lo hubiere recibido. La solicitud correspondiente se tendrá por no presentada si Usted no responde dentro de dicho plazo.
El Titular será el responsable de mantener actualizados sus Datos Personales en posesión del Responsable. Por lo anterior, el Titular garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados, comunicando cualquier cambio al Responsable.
Si la solicitud de ejercicio de Derechos ARCO es acerca del ejercicio del derecho de acceso, Efectivo pondrá a su disposición la información o Datos Personales a través de copias simples y/o documentos electrónicos en la dirección electrónica que el Titular señale para ello. El Titular de los Datos Personales solamente podrá revocar el consentimiento para el tratamiento de los mismos conforme al procedimiento antes señalado y siempre que así lo permita le legislación aplicable al Responsable.
Efectivo, podrá negar el ejercicio de Derechos ARCO en los supuestos que lo permita la Ley y su reglamento.
El Titular podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, sin efectos retroactivos, en todos aquellos casos en que dicha revocación no suponga la imposibilidad de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente entre el Titular y el Responsable o cuando se trate de finalidades no necesarias. El procedimiento para la revocación del consentimiento, en su caso, será el mismo que el establecido en el apartado inmediato anterior para el ejercicio de los derechos ARCO.
Medios para Limitar el Uso o Divulgación de sus Datos Personales.
El Titular de los Datos Personales, podrá limitar el uso o divulgación de los mismos conforme al procedimiento previsto en la sección “Ejercicio de Derechos ARCO y revocación del consentimiento”.
10. Procedimiento para la limitación del uso o transferencia de Datos Personales, el ejercicio de los derechos ARCO y la revocación del consentimiento
El USUARIO podrá limitar el uso o transferencia, ejercer sus derechos ARCO y revocar su consentimiento respecto al uso de sus Datos Personales, mediante solicitud expresa, misma que podrá ser obtenida a través de la Unidad Especializada de Atención a Usuarios de EFECTIVO PRÉSTAMO, la cual deberá ser solicitada de forma electrónica mediante correo electrónico, dirigido al oficial de privacidad, quien en un plazo máximo de 10 días hábiles dará contestación a su correo indicando el procedimiento para el ejercicio de esos derechos.
Asimismo, el oficial de privacidad podrá resolver cualquier duda que surja al respecto del ejercicio de estos derechos.
Usted tendrá siempre la opción de limitar la utilización de sus datos personales con fines de comercialización, inscribiéndose en el Registro Público de Usuarios (REUS) a cargo de Comisión Nacional para la Protección y de Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros.
EFECTIVO PRÉSTAMO responderá a la solicitud, dentro del plazo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir del día siguiente a la recepción de la solicitud. La respuesta se hará llegar al USUARIO a través del mismo canal por el cual fue ingresada (presencial o electrónicamente) dentro del plazo anterior. EFECTIVO PRÉSTAMO tendrá la obligación de dar cumplimiento a los acuerdos señalados en el escrito de contestación al Usuario en un plazo máximo de 15 (quince) días hábiles posteriores a su comunicación al USUARIO.
El USUARIO, en caso de considerar que sus Derechos han sido vulnerados, podrá presentar ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) una solicitud de protección de datos por la respuesta recibida o falta de respuesta de EFECTIVO PRÉSTAMO. Dicha solicitud deberá presentarse por el USUARIO dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta al USUARIO por parte EFECTIVO PRÉSTAMO, y se sujetará a lo previsto en la LEY.
11. Cookies y redes sociales
El USUARIO que tenga acceso a nuestra página web y/o nuestra App, acuerda recibir las Cookies que les transmitan los servidores de EFECTIVO PRÉSTAMO. “Cookie” significa un archivo de datos que se almacena en el disco duro de la computadora del USUARIO cuando éste tiene acceso a nuestra página web o a nuestra App.
Las Cookies pueden contener información tal como la identificación proporcionada por el USUARIO o información para rastrear las páginas que el USUARIO ha visitado. Una Cookie no puede leer los datos o información del disco duro del USUARIO ni leer las Cookies creadas por otros sitios o páginas.
EFECTIVO PRÉSTAMO no tiene control alguno sobre los sitios web mostrados como resultados de búsquedas o enlaces que se incluyen en nuestra página web o en nuestra App. Es posible que estos sitios independientes envíen sus propias cookies u otros archivos a su equipo, recopilen datos o le soliciten que envíe información personal.
Las redes sociales constituyen una plataforma de comunicación y de interconexión entre plataformas digitales de los distintos usuarios, por lo tanto, son ajenas a EFECTIVO PRÉSTAMO y, por ello, no se encuentran bajo su responsabilidad.
La información y datos proporcionados por el USUARIO dentro a las redes sociales de las cuales EFECTIVO PRÉSTAMO sea USUARIO, no constituyen en ningún momento parte de la información personal o sensible sujeta a la protección de este Aviso de Privacidad, siendo responsabilidad de la empresa prestadora de esa plataforma y de quien lo publica.
12. MODIFICAR/EDITAR, ELIMINAR DATOS
Los usuarios pueden optar por acceder, modificar/editar, eliminar cualquier dato personal recopilado por nuestra plataforma. Tenga en cuenta que eliminar o desactivar información puede afectar nuestro servicio para usted. Si la información personal cambia, los usuarios deberán proporcionar documentos de respaldo relacionados con los cambios para verificar nuestra información.
13. Atención al cliente para eliminar datos
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para eliminar datos personales：efectivoprestamo2024@gmail.com
14. Cambios al Aviso de Privacidad
En cualquier momento EFECTIVO PRÉSTAMO podrá hacer modificaciones, cambios y/o actualizaciones al presente Aviso que sean necesarias para atender disposiciones legales aplicables, nuestras prácticas de privacidad, o por otras causas, las cuales haremos de su conocimiento mediante publicación en nuestro sitio web y en la App.